Menyelesaikan gangguan sambungan peranti pelanggan

Masalah pada produk sedia ada

Peranti pelanggan lulus ujian pejabat tetapi kehilangan sambungan atau data di lapangan.

Kami diminta menyiasat keseluruhan sistem sambil mengekalkan bahagian yang masih berguna.

Ketua projek pengeluar peranti · Kisah ilustrasi

Di pejabat semuanya baik, tetapi di lokasi pengguna terputus lagi. Tak boleh asyik minta mereka hidupkan semula.

Menyatukan rekod satu kejadian

Kami membandingkan bekalan kuasa, pemasangan, log pengawal dan modul serta penerimaan platform.

Sambungan pulih diperiksa berasingan daripada data yang benar-benar sampai.

Melengkapkan pemulihan

YIIIOT melaras had masa, simpanan setempat, penghantaran semula dan pengesahan tanpa menggantikan litar yang sesuai.

Gangguan rangkaian, mula semula dan perkhidmatan terhenti diuji mengikut urutan yang direkodkan.

Asas untuk operasi dan pemeriksaan

Contoh ini menyediakan pemulihan, semakan data dan pengendalian pengecualian dalam keadaan ujian yang dipersetujui.

Versi, hasil ujian dan panduan diserahkan bersama keadaan lokasi yang belum disahkan.