帮教学设备企业，把课堂里反复连接的麻烦解决好

客户带着老师对原有教具的反馈来找我们

一家教学设备企业的产品能够完成单台演示，但进入多组同时操作的教室后，连接和分组经常打断课堂。老师需要照看学生，还要处理设备，使用体验受到影响。

客户希望保留已经开发好的实验功能，委托众赢改善设备与课堂应用之间的协作。我们接下的是客户原有产品的改进项目。

教学设备企业产品负责人 · 客户交流 · 情境示例

课已经开始了，有一组设备还没连上。老师一边照顾学生，一边找原因，教学节奏就这样被打断了。

众赢按一节课的顺序重新看产品

我们与客户和试用教师一起走过课前准备、设备分组、开始活动以及途中断线后的处理，找出让老师重复操作的环节。

界面提示也按课堂里的实际问题调整：哪组需要帮助、哪些活动可以继续、何时需要重新连接，都用清楚的动作说明。

我们把连接、分组和恢复接成完整流程

众赢调整了设备身份、固件状态和课堂应用之间的配合，让开始、暂停、恢复和结束保持一致。原有可用的实验功能继续保留。

同时补齐设备提示和教师操作说明，并在多组使用、中途断连和课间交接中联调。修改集中在影响课堂节奏的地方。

客户拿到了更适合课堂使用的版本

在这个示例中，众赢解决了客户原有产品分组与恢复操作脱节的问题。教师能看清需要处理的设备，并按对应步骤恢复活动，完整课堂流程有了可使用的实现。

我们把版本、课前检查和常见问题说明交给客户，供其培训教师与开展售后。教学效果及更大范围使用仍由实际课堂反馈继续检验。