機器メーカーの投幣とQR決済を、一つの利用体験に

元の使い方を残して、決済を増やす

お客様は既存の制御基板と投幣器を持ち、新しい利用者の支払方法にも対応したいと考えていました。

部品ごとの提案で残った占有・終了・交差操作の問題を、YIIIOTへ委託されました。

セルフサービス機器メーカーの製品責任者 · 開発の相談例

現金もQRも使えるようにしたい。同時に操作されたら、機器はどう動けばよいでしょうか。

二つの支払方法を通して考える

使用中の表示、次の支払を受ける条件、サービス終了までを整理しました。

使える投幣器と課金処理は流用を検討し、変更する理由を説明しました。

決済と使用状態を合わせる

制御インターフェース、端末状態、決済連携、運用記録を実装し、開始・延長・終了を対応させました。

通知遅延、再起動、同時操作を試し、窓口が使う表示も確認しました。

運用担当者が扱える製品へ

この例では、決済と機器状態のずれを補い、利用者への案内と追跡記録を整えました。

課金状態と異常対応を引き継ぎ、将来の料金変更に必要な検証も分かるようにしました。