スマートホームの表示を、機器の実際に合わせる

お客様自身の製品を改善する相談

壁の操作、スマートフォン、通信復旧の順序で、古い状態が表示される問題がありました。

YIIIOTは既存機器とソフトウェアを調べ、流用できる部分を残して同期を改善しました。

スマートホーム企業の製品責任者 · 開発の相談例

住戸では消灯したのに、アプリは点灯中。これが続くと信用してもらえません。

住戸での順番を再現する

操作と報告の時刻を並べ、現在の情報と遅れて届く記録を区別しました。

確認済み・更新中・接続不可を、利用者に伝わる表現へ整理しました。

報告と復帰の処理を修正

端末、ゲートウェイ、クラウド、画面更新の順序と再確認を実装しました。

停電、通信変化、複数の操作入口を試し、既存のローカル操作も確認しました。

確認できる状態を返せる製品に

この例では、合意した場面で同期が戻り、未確認の状態も明示できるようにしました。

版、再現手順、調査用の記録を、お客様のサポート担当へ引き渡しました。