客户想为住户保留有用的设备
一家家居集成企业带着项目中的灯光、遮阳和环境设备找到众赢。这些设备来自不同品牌,各自能用,客户却无法把住户想要的场景完整串起来。
此前的方案通常只覆盖其中一类产品。客户委托我们评估具体兼容条件,并承担可行范围内的硬件、固件与软件衔接,让原有投入尽可能继续发挥作用。
家居集成企业项目负责人 · 客户交流 · 情境示例
一说要做联动,就有人建议整套换掉。可这些设备才用了没多久,真的都不能留吗?
我们先把一个住户场景讲具体
众赢和客户确认回家时各设备应当怎样动作,再核对型号、接口资料、授权与本地控制。每一项联动都对应到明确的设备条件。
接口受限或暂不支持的设备单独列明原因和可选安排。客户能够据此和项目住户沟通,决定保留、增加或调整哪些部分。
众赢完成了约定设备的联动衔接
我们为可接入设备开发网关与相应接口,把指令、反馈和手动操作整合到同一场景流程。客户原有设备仍按各自允许的控制方式运行。
联调覆盖设备未响应、网络中断和住户中途操作,界面标明哪些动作完成、哪些需要确认。支持清单随版本一起维护。
客户有了可以交给住户使用的场景方案
在这个示例中,众赢解决了客户跨设备协作缺少统筹与接口实现的难题,打通约定设备的完整场景,并明确保留条件与兼容范围。
我们把设备清单、接口版本与配置说明交给集成企业。客户以后增加设备或遇到原平台更新,可以按资料重新核对并安排服务。
你的产品,也有一件想解决的事?
先告诉我们你最想实现的一个生活场景,再看看手上已有些什么设备。我们可以从保留现有投入这件事开始讨论。
把你的情况讲给我们听