同一台设备，既要用现场网络，也要能走蜂窝备用链路

客户为什么找到众赢

一家设备企业面对不同采购方：有的提供现场网络，有的要求设备独立通信，还有的希望主链路失效后能够继续上报。

客户需要的是一套能按项目配置的产品，而不是让安装人员临时决定用哪种连接方式。

客户产品负责人 · 客户交流 · 情境示例

有的客户能给网络，有的现场只能插卡，总不能每接一单就重做一个版本。

先把关键取舍讲清楚

众赢先与客户确认两条链路分别承担什么：何时切换、切回要等多久、哪些数据允许延迟，以及流量费用由谁承担。

控制指令和普通采集数据分别讨论。链路切换以后，不能把重复上报当成新事件，也不能把过期指令重新执行。

众赢怎样把方案做进产品

我们开发链路管理、消息编号与确认机制，在管理端展示当前连接、切换原因和配置权限。

验证时加入断网抖动、同时恢复、重启和待发送数据积压，检查设备与平台的记录能否对上。

交付什么，怎样接着经营

这套情境方案让销售可以按安装条件提供标准配置与备用配置，工程团队沿用同一套产品与支持资料。

持续运营时还能依据实际切换记录判断现场问题，避免把所有异常都归结为网络不好。