늘어난 지점에 정보가 부족했습니다
고객 직원은 도착한 뒤에야 단절·보충·수리를 구분하는 일이 잦았습니다.
YIIIOT는 기존 장비를 출발점으로 원격 운영 기능을 개발했습니다.
고객 공유 장비 운영사의 관리 책임자 · 개발 상황 예시
재시작만 하러 가기도 하고, 진짜 수리인데 부품 없이 도착하기도 합니다.
하루의 점검을 돌아보기
방문 이유·현장 처리·부품 준비를 검토해 작업별 필요한 정보를 정했습니다.
기존 신호로 알 수 있는 것과 추가 센싱이 필요한 것을 나눴습니다.
정보를 운영 작업에 연결
장비 식별·접속·동작 기록과 최근 변화·정비·미처리 사항 화면을 개발했습니다.
원격 권한과 현장 작업을 구분하고 업데이트·복구 안내도 포함했습니다.
근거를 보고 방문을 계획
이 예시에서는 출발 전 정보 부족을 해결해 직원이 상태와 이력으로 준비할 수 있습니다.
처리 결과도 남깁니다. 이동·비용 개선 정도는 실제 운영 기록으로 평가합니다.
여러분의 제품 이야기도 들려주세요.
평소 점검과 준비가 어려웠던 방문을 알려주세요.
현재 상황 들려주기