장난감 브랜드의 끊기는 음성 대화를 이어가다

이미 만든 시제품의 문제

고객 제품은 차례로 질문하면 답했지만 끼어들기·연속 질문·이동에 대화가 끊겼습니다.

YIIIOT는 기존 케이스와 기판을 평가해 장비·서비스 조정을 맡았습니다.

고객 장난감 브랜드의 제품 책임자 · 개발 상황 예시

시연은 되는데 아이가 놀면 다시 켜야 합니다. 부모에게 매번 부탁할 수는 없죠.

멈춘 대화를 같이 듣기

녹음·재생·응답 시간을 영상과 장비·네트워크·서비스 로그로 비교했습니다.

수음, 전송과 재생 중 문제 위치를 찾아 관련 수정을 함께 진행했습니다.

듣기·중단·복구를 구현

기존 하드웨어에서 전환·끼어들기·시간 초과·서비스 상태 안내를 수정했습니다.

대기·단절·이동과 연속 질문을 시험하며 버전 기록을 남겼습니다.

한 번의 상호작용을 이어가기

이 예시에서는 시험 범위의 음성 상태 연결을 보완하고 대기·연결 문제도 안내합니다.

고객에게 후속 시험 버전·기록·관찰 항목을 인계했습니다.